Gelöst
Prepaidkarte in Zusatzkarte ändern
vor 2 Jahren
Guten Abend,
ich würde gerne eine Prepaidkarte in eine Zusatzkarte zu meinem Hauptvertrag umwandeln, wie ist das machbar?
Vielen Dank.
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @thetobster77,
teile uns einfach mit, wann wir dich erreichen können und dann machen wir den Wechsel.
Bitte zur Legitimation am Telefon, von den jeweiligen Verträgen, das Kundenkennwort bereithalten oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden).Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria R.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Maria,
Gerne morgen früh um 9 Uhr.
Die Informationen zur Legitimation liegen mir vor.
Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Super, wir melden uns dann ab ca. 9 Uhr.
Gruß Maria R.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @thetobster77 noch einmal ganz lieben Dank für das nette Telefonat mit Ihnen.
Hier habe ich Ihnen einmal die Watch mitgebracht, von welcher wir eben sprachen. Der Empfohlene Tarif zu dieser Uhr, steht bereits mit auf der Seite. 
Das Prepaid Guthaben wird automatisch übertragen. Somit können Sie sich auch hier entspannt zurücklehnen. Möchten Sie nochmal ein Lob aussprechen, gern über den Link.
Und wie gesagt, mein Angebot steht, auch bei den weiteren Zeitkarten zu helfen.
Sonnige Grüße Cosa M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen lieben Dank noch mal für das sehr freundliche und kompetente Gespräch. Mein Anliegen wurde erfolgreich erledigt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @thetobster77,
das freut uns zu hören.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen lieben Dank noch mal für das sehr freundliche und kompetente Gespräch. Mein Anliegen wurde erfolgreich erledigt.
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vor 2 Jahren
Ich habe jetzt den Postpaid-Vertrag meines Vaters auch übernommen.
Diesen würde ich auch gerne in eine Zusatzkarte umwandeln.
Können Sie mich bitte diesbzgl anrufen?
Danke!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @thetobster77,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Wie gewünscht, habe ich den Tarifwechsel hinterlegt.
Viele Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Super! Vielen Dank!
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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