Problem: Videoident bei Neuvertrag
22 days ago
Moin,
bei meinen Neuvertrag für eine Smartwatch hatte ich das Videoident mit Nect Wallet erfolgreich durchgeführt, trotzdem hängt der Auftrag fest. Ich habe auch eine Stornierungswarnung bekommen, weil das Videoident fehlen würde, im Nect Wallet wird es dagegen abgeschlossen angezeigt.
Was kann ich nun machen, damit der Auftrag erfolgreich abgeschlossen wird?
Danke und Grüße
Carsten
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22 days ago
Profil zu 100proz füllen kundenr telnr telzeiten und auf teamie warten..da letzte 6 stellen der iban kennen
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22 days ago
Hallo @CarstenSee,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Hattest du denn eine Bestätigung nach dem Videoident erhalten?
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an. Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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20 days ago
Vielen Dank @Carolin L. Dann wünsche ich dir erstmal 2 schöne freie Tage, bis dann 😊
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17 days ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit @CarstenSee
Ich freue mich wirklich sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und die Watch nun on air ist.
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch einen zauberhaften Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
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17 days ago
@Carolin L. Vielen lieben Dank für deine Hilfe und Geduld mit uns, es funktioniert nun alles richtig 👍🏻
Und ich wünsche einen schönen Sonntag mit lauter lieben KundenInnen 😊
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