Problem: Videoident bei Neuvertrag

22 days ago

Moin,

bei meinen Neuvertrag für eine Smartwatch hatte ich das Videoident mit Nect Wallet erfolgreich durchgeführt, trotzdem hängt der Auftrag fest. Ich habe auch eine Stornierungswarnung bekommen, weil das Videoident fehlen würde, im Nect Wallet wird es dagegen abgeschlossen angezeigt.


Was kann ich nun machen, damit der Auftrag erfolgreich abgeschlossen wird?

 Danke und Grüße

Carsten

67

13

    • 22 days ago

      Profil zu 100proz füllen  kundenr telnr telzeiten und auf teamie warten..da letzte 6 stellen der iban kennen

      0

    • 22 days ago

      Hallo @CarstenSee,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 😊

       

      Hattest du denn eine Bestätigung nach dem Videoident erhalten?

       

      Ich schaue mir das Ganze gern genauer an. Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      11

      Answer

      from

      20 days ago

      Vielen Dank @Carolin L.  Dann wünsche ich dir erstmal 2 schöne freie Tage, bis dann 😊

      Answer

      from

      17 days ago

      Vielen lieben Dank für deine Zeit @CarstenSee

       

      Ich freue mich wirklich sehr, dass alles so reibungslos funktioniert hat und die Watch nun on air ist.

       

      In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch einen zauberhaften Sonntag! 

       

      Freundliche Grüße 

      Caro 

      Answer

      from

      17 days ago

      @Carolin L. Vielen lieben Dank für deine Hilfe und Geduld mit uns, es funktioniert nun alles richtig 👍🏻 

      Und ich wünsche einen schönen Sonntag mit lauter lieben KundenInnen 😊

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    493

    0

    2

    Solved

    5 years ago

    in  

    559

    0

    2

    3 years ago

    in  

    116

    0

    1

    Solved

    in  

    1762

    0

    3

    in  

    220

    0

    2