Gelöst

Probleme mit der eSIM-Karte

vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute versucht meine SIM-Karte auf eine eSIM-Karte zu ändern. Nach der Aktivierung wurde mir bei der SIM-Karte sowie bei der Telefon Info angezeigt "Unbekannte Rufnummer" und ich konnte weder anrufen noch angerufen werden. Also habe ich wieder meine alte SIM-Karte in das Handy gelegt. Nun meine Frage, da ich die eSIM-Karte aktiviert habe, kann ich weitermeine alte SIM-Karte verwenden oder wird diese gesperrt?

 

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

 

MfG Kristof Hassolt.

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    • vor 2 Jahren

      Wenn die eSIM fehlerfrei aktiviert worden ist, sollte die SIM-Karte deaktiviert sein.

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo @krishassolt,

       

      krishassolt

      Nun meine Frage, da ich die eSIM-Karte aktiviert habe, kann ich weitermeine alte SIM-Karte verwenden oder wird diese gesperrt?

      Nun meine Frage, da ich die eSIM-Karte aktiviert habe, kann ich weitermeine alte SIM-Karte verwenden oder wird diese gesperrt?
      krishassolt
      Nun meine Frage, da ich die eSIM-Karte aktiviert habe, kann ich weitermeine alte SIM-Karte verwenden oder wird diese gesperrt?

      wenn alles richtig durchgelaufen ist, dann wird die alte SIM-Karte deaktiviert und kann entsorgt werden. Die eSIM funktioniert aber?

       

      VG

      Peuki

      3

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Peuki

       

      die eSIM-Karte habe ich mit einem Aktivierungscode aktiviert. 

      Ich habe die alte SIM-Karte wieder in mein Telefon gelegt, da die eSIM-Karte nicht funktioniert. 

       

      Gruß 

      Kristof Hassolt 

      0

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @krishassolt,

       

      krishassolt

      die eSIM-Karte habe ich mit einem Aktivierungscode aktiviert. Ich habe die alte SIM-Karte wieder in mein Telefon gelegt, da die eSIM-Karte nicht funktioniert.

      die eSIM-Karte habe ich mit einem Aktivierungscode aktiviert. 

      Ich habe die alte SIM-Karte wieder in mein Telefon gelegt, da die eSIM-Karte nicht funktioniert. 

      krishassolt

      die eSIM-Karte habe ich mit einem Aktivierungscode aktiviert. 

      Ich habe die alte SIM-Karte wieder in mein Telefon gelegt, da die eSIM-Karte nicht funktioniert. 


      das bedeutet, die eSIM funktioniert nicht und die physikalische SIM ist noch aktiv? Erfahrungsgemäß geht die Umstellung just in time, d.h. ich würde die Umstellung auch neu anstoßen. Kann ggf. auch über das Kundencenter angestoßen werden, je nach Vertragsvariante... da jetzt der Beitrag im GK-Bereich eingestellt worden ist, funktioniert der Zugriff auch nur über das BSP .

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      OK,

      Danke 

      Gruß

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Grüße @krishassolt 

      Aber keine MultiSim als eSim bestellt ?

      0

      4

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Dann über die Hotline oder hier (@Peuki kann das vielleicht veranlassen) einen neuen Aktivierungscode bestellen.

      Geht ja auch inzwischen auch über e-Mail.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      krishassolt

      Ja, eSim

      Ja, eSim
      krishassolt
      Ja, eSim

      Auch die Multi-SIM kann man als eSIM bestellen.

      Deine, wenn die Ersatz für die normale SIM sein sollte, muss man über "Meine SIMs" und dann weiter bei Einstellungen bestellen.

      War das der Weg, den Du genommen hast?

       

      Ich habe das gerade auch mal gemacht und auch ich habe einen Fehler gemacht, nämlich nicht schnell genug die SIM rausgenommen, so dass die eSIM jetzt auf eSIM-Platz 2 registriert ist.

       

      @Peuki 

      Wie krieg ich meine eSIM jetzt auf Platz 1  oder ist das egal?
      Ich kann übrigens angerufen werden und bekomme auch Anrufe.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @krishassolt,

       

      hast du es in der Zwischenzeit geschafft, die eSIM zu aktivieren?

      Kann ich noch etwas für dich tun? Schreibe mich einfach an Fröhlich

       

      Österliche Grüße

      Anna Lena L.

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo,

      Vielen Dank.

      Das Problem wurde mittlerweile gelöst. 

       

      MfG 

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Wunderbar @krishassolt ! 

       

      Schöne Ostertage dir dann mit lieben Menschen um dich herum.

       

      LG Anna Lena L.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo,

      Vielen Dank.

      Das Problem wurde mittlerweile gelöst. 

       

      MfG 

       

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    Uneingeloggter Nutzer

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