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2 years ago
Bei der Einrichtung des iPhone kann die eSIM beauftragt werden. Beim Löschen des bisherigen Gerätes müsste dessen SIM freigeworden sein.
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2 years ago
Ich hatte in dem defekten iPhone eine e-SIM und brauche nun für das Austauschgerät nur die Freischaltung via QR Code. Das alte Handy ist platt. Das Neue ist soweit eingerichtet. Meine Nummer und der Vertrag ist aktiv.
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2 years ago
Telekom Shop oder das Ding per Brief bekommen.
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from
2 years ago
Telekom Shop oder das Ding per Brief bekommen.
Das geht auch über das Kundencenter ganz einfach.
Siehe hier: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/aktivieren
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2 years ago
Hallo @falk-polster,
die Lösung wurde hier schon genannt. 🙂
Folge gerne dem Link zum Kundencenter. Dort findest du alles.
Liebe Grüße
Anna K.
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2 years ago
Hallo Anna K.
vielen Dank für Eure Hilfe. Das Problem habe ich nun gelöst, aber es ging nur mit Hilfe des zweiten Handys in meinem Vertrag.
Denn wie soll mir die Telekom einen Verifizierungscode auf mein nicht aktives Handy schicken, um überhaupt eine QR Code zu beantragen. Wie ich später gemerkt habe, wurde der Verifizierungscode zwar verschickt, da mein Handy aber innaktiv war, bin ich da nie drangekommen. Und auch beim Abruf des QR Codes vom Kundencenter musst ich mich zuerst mit einem beantragen Verifizierungscode autorisieren. Das ging auch nur über das zweite Handy in meinem Vertrag.
Also, nun ist alles geklärt, Vorgang geschlossen
Grüße in die Runde
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