leider blieben meine bisherigen Beschwerden über Ihr Kontaktformular unbeantwortet und ich habe bis dato keinerlei Rückinfo erhalten. Auch über Ihre Hotline Nummer kam ich leider nicht weiter.
Ich habe bei Ihnen ein Internet-Packet All Inklusive World für 3 Monate gebucht (am 13.09.2024!!!), das ausdrücklich nur für 3 Monate galt, siehe Anhang. Trotzdem wurde der Betrag danach weiterhin abgebucht. Seit dem Ende der Laufzeit wurden weiterhin monatlich Beträge eingezogen. Diese Abbuchungen sind nicht berechtigt.
wie soll ich am besten weiter vorgehen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Stunden
Und weg ist sie - das genannte Paket hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten und erlischt nicht automatisch.
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https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/all-inclusive-world-gk-3-monate-verl%C3%A4ngerung/668964724ae73561daaa7eb6
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Aber wer die Wahrheit nicht erträgt...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Stunden
Hallo zusammen,
eine Bearbeitung ist hier so nicht mehr möglich, User*in hat das Profil gelöscht.
Ich wünsche allen einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria 🌺
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