Hallo, 

ich habe vor einiger Zeit einen Ratenzahlungsvereinbarung mit der Telekon getroffen, habe die 1. Rate auch überwiesen alles ok. 
Mir wurde aber gesagt ich bekomme den Plan per Post zugeschickt, was aber leider nie der Fall war. 
Jetzt habe ich die 2. Zahlung leider verpasst da ich nicht mehr wusste wann diese fällig ist, habe dann die 2. Rate einfach überwiesen aber anscheinend zu spät... 

Das Geld wurde aber meinem Konto gut geschrieben. 
Problem jetzt ist, der Vertrag ist wieder gesperrt und mir wird eine erneute Ratenzahlung verweigert, ich benötige aber dringend meinen Vertrag Geschäftlich. 

Meine Bitte wäre es, gibt es denn noch eine Möglichkeit das zu regeln? 
Ich könnte nun auch eine höhere Rate bezahlen oder es zumindest auf 2x bezahlen. 
Bin nun auch langjährigerer Kunde und habe sogar meine Ausbildung bei euch gemacht. 

Würde mich über eine positive Antwort sehr freuen.