Hallo zusammen,

ich habe seit Anfang November ein reproduzierbares Problem mit RCS /Chatfunktionen in Google Messages in Verbindung mit einer Telekom-Prepaid-SIM und hoffe auf Hinweise aus der Technik.

Fehlerbild:

In Google Messages bleibt der Status bei „Verbinden…“ (Statuscode 3000) stehen. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen wechselt der Status zu „Fehler bei der Verbindung. Warte auf erneuten Versuch…“ (Statuscode 3200). Der erneute Versuch erfolgt dann automatisch nach 24 Stunden, mit identischem Ergebnis.

Bisherige Analyse & Troubleshooting:

• Das Problem tritt auf mehreren Geräten mit derselben Telekom-SIM auf
• Mit anderen SIM-Karten (u. a. von 1&1 und blau.de) funktioniert RCS auf denselben Geräten problemlos
• Cache /Daten von Google Messages und Carrier Services wurden gelöscht
• Neustarts durchgeführt

Interessante Beobachtung:

Wenn ich Google Messages auf die werksseitige Version des Geräts downgrade, funktioniert die RCS -Verbindung sofort.

Nach einem Update auf die aktuelle Version bleibt RCS zunächst verbunden, wird aber nach einigen Tagen getrennt und kann sich anschließend nicht mehr neu verbinden (erneut Statuscodes 3000/3200).

Dadurch wirkt es so, als sei das RCS -Profil meiner Rufnummer mit neueren Google-Messages-Versionen nicht mehr vollständig kompatibel, während ältere Client-Versionen noch akzeptiert werden. Da ein dauerhaftes Verbleiben auf einer veralteten App-Version (Sicherheitsrisiko, fehlende Features) keine Lösung ist, brauche ich hier Unterstützung.

Meine Frage:

Ist dieses Verhalten im Zusammenhang mit aktuellen Google-Messages-Versionen und Telekom- RCS /Jibe bekannt?

Gibt es seitens der Telekom eine Möglichkeit, das RCS -/Chat-Profil der Rufnummer serverseitig neu zu provisionieren oder vollständig zurückzusetzen, insbesondere bei Prepaid-Anschlüssen?

Vielen Dank vorab für Hinweise oder eine Einschätzung aus der Technik.