Gelöst

RCS nicht unterstützt

vor 12 Stunden

Hallo,

bei meiner neu erhaltenen SIM-Karte (Prepaid M) lässt sich in Google Messages der RCS -Chat nicht aktivieren. 

"Status: nicht unterstützt. RCS wurde von deinem Mobilfunkanbieter deaktiviert."

Das Problem ist offenbar schon bei anderen aufgetreten

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/rcs-l%C3%A4sst-sich-nicht-aktivieren/67b39c27feb56a77aa9d8a44  

Muss die Karte getauscht werden?

Viele Grüße

Thomas

69

7

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      Hallo @o.W.... @tlo57 

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      In dem Fall schauen wir am besten gemeinsam genauer hin: Auch wenn die RCS -Funktion im System korrekt aktiviert ist, kann es trotzdem vorkommen, dass die Aktivierung in Google Messages scheitert – z. B. wenn die RCS -Server von Google die SIM noch nicht korrekt erkennen oder sich beim ersten Verbindungsversuch „verhaken“. Das passiert gelegentlich, gerade bei neuen SIM-Karten oder nach einem Tarifwechsel.

       

      Folgende Schritte können helfen:

      1. Google Messages auf dem neuesten Stand? Bitte sicherstellen, dass die App auf dem aktuellen Stand ist (über den Play Store prüfen).

      2. Carrier Services aktualisieren: Geh in den Play Store, such nach „Carrier Services“ und aktualisiere die App, falls möglich.

      3. RCS -Daten zurücksetzen:

        • Öffne Google Messages → Einstellungen → Chatfunktionen

        • Tippe oben rechts auf die drei Punkte → „ RCS neu starten“ oder „ RCS zurücksetzen“ (falls vorhanden)

        • Alternativ: App-Daten von „Carrier Services“ und „Messages“ in den Einstellungen zurücksetzen

      4. Gerät neu starten und einige Minuten warten, ob sich der RCS -Status ändert.

      5. SIM einmal kurz in ein anderes Gerät legen (wenn möglich): Das hilft in manchen Fällen beim „Initialisieren“ der RCS -Funktion über Googles Server.

      Teste bitte die oben genannten Schritte und halte mich auf dem Laufenden. 😊

       

      Liebe Grüße

      Maria

      ---

      In Antwort geändert und Threadersteller hinzugefügt.

      Mandy

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