Solved
Rechnung für das Galaxy S22
3 years ago
Hallo liebes Community Team,
ich habe letzte Woche mein Samsung Galaxy S22 erhalten und würde mich nun gerne für die Samsung Galaxy Buds Vorbestelleraktion registrieren. Für die Registrierung an der Aktion benötige ich allerdings die Rechnung, die mir leider bis heute noch nicht zugestellt wurde.
Letzte Woche habe ich dazu bereits mit einer Kollegin an der Hotline gesprochen, die mir die Rechnung per E-Mail zusenden wollte. Auch das ist noch nicht passiert. Da die Zeit für die Teilnahme an der Vorbestelleraktion langsam drängt, wäre es schön wenn ihr nochmal nachschauen könntet was da grade hängt. Ich scheine mit dem Problem ja nicht alleine zu sein.
Vielen Dank vorab!
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3 years ago
@Lucas W.
Die Rechnung kommt ein paar Tage später per Post.
Da Dein Profil ausgefüllt ist, kann da vielleicht noch mal ein Teamie vom @Telekom-hilft Team nachschauen.
Aber eigentlich müsste die Rechnung die Tage per Post kommen.
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3 years ago
@ Geralt von Riva Es wäre schön wenn jemand vom @Telekom-hilft Team naschauen könnte.
Eigentlich dürfte es ja nicht so schwer sein eine Rechnung an meine E-Mail Adresse zu senden.
Vor allem bei zeitlich begrenzten und limitierten Vorbestelleraktionen ist dieses "die Rechnung kommt erst irgendwann nach der verschickten Ware"-System schon sehr fragwürdig...
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3 years ago
@Lucas W.
Ich habe das Team informiert! Es wird sich jemand bei Dir melden.
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3 years ago
Hi @Lucas W. ,
herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für die hinterlegten Daten. Der Auftrag zum Zusenden der Rechnungskopie wurde am letzten Samstag bei den zuständigen Kollegen vom Personalverkauf beauftragt. Die kümmern sich darum und senden eine Kopie zu.
Grüße
Christoph T.
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