Eigentlich sollte der Spaß funktionieren ... technisch gings bei ner alten Kündigung von mir aber auch nicht. 

Wenn das Vertragsende erst der 14.4. war ... beachte mal das Datum deiner Rechnungen. Meistens kommen die immer im gleichen Zeitfenster (+/- 2 Tage) von diesem Zeitfenster darfst nochmal 5 Tage abziehen.

Kann also gut sein, dass deine Schlussrechnung eh erst nächsten Monat kommt. 

Der Chat kann se dir dann aber auch schnell schicken. 

@Maxfelder  schrieb:
Mir fehlt eigentlich nur noch die Schlussrechnung, Vertragsende war der 14.

Die Schlussrechnung wird erst im Mai kommen.. Diesen Monat wirst du noch die volle Summe bezahlen, weil das System erst am 15.04. deine Kündigung kennt.

Im Mai wirst du dann eine Gutschrift für den zuviel bezahlen Vertrag im April bekommen. 

Ins Kundencenter komme ich ja noch, aber ich sehe eben keine Verträge (auch keine alten) und eben auch keinerlei Rechnungen mehr.

Wieso mir jetzt dann Mitte April ein VOLLER Monat abgebucht wird, obwohl das Kündigungsdatum ja ausreichend lange feststeht, verstehe ich nicht so ganz.

Guten Abend @Maxfelder und herzlich willkommen in unserer Community 

Ich finde es gut, dass du damit auf uns zu kommst, denn so können wir uns darum kümmern, dass dich deine Schlussrechnung in jedem Fall erreicht. In diesem Monat ggf. zu viel berechnete Beträge werden dir zurückerstattet, darum brachst du dir keine Sorgen machen.

Darf ich nochmal kurz fragen, ob es um einen Festnetz- oder einen Mobilfunkvertrag geht? Dein Thread ist im Board "Unterwegs", es hört sich aber eher nach Festnetz an. Ich hätte dich auch gern einfach kurz angerufen. Dafür wäre es lieb, wenn du dein Community Profil um eine Rückrufnummer ergänzt und uns auch verrätst, zu welcher Zeit wir bei dir anrufen dürfen.

Viele liebe Grüße und einen erholsamen Abend wünscht dir

Julia S.

Witzigerweise werden die Rechnungen (oder zumindest die Übersicht) für eine Sekunde angezeigt, um mir dann danach die Fehlermeldung zu präsentieren