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2 years ago
Es wird versendet, sobald das andere Gerät wegen unzustellbarkeit eingegangen und verbucht wurde.
Was genau sagt die Sendungsverfolgung, ist es schon zurück?
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2 years ago
“Das Gerät ist seit 07.12.23 23:57Uhr direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.”
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2 years ago
Grüße @sweden-jessi
im Zuge der Vertragsverlängerung ist mein Handy nicht angekommen, weil Daten fehlerhaft waren
Hat die Telekom da einen Fehler gemacht mit der Versandadresse oder wie ist das passiert?
Ich fahre bald in Urlaub und benötige das Endgerät vorher.
Das ganze kann bis zu 14 Tage dauern.
Und falls es bis zum Urlaub nicht da sein sollte, kannst du bei DHL einen Zustelltag einstellen, damit es nicht noch mal zurückgeht.
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2 years ago
@sweden-jessi
Hast Du das an der normalen Hotline reklamiert und dort wurde es so gesagt wie oben beshrieben?
Nicht, dass der ganze Auftrag storniert wurde.
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from
2 years ago
Im Kundenservice habe ich bereits angegeben, dass das Gerät an meine normale Vertragspartner Anschrift geliefert werden soll.
Ah man hat also selber die Versandadresse angegeben und somit dafür gesorgt, dass es nicht zugestellt werden konnte.
Somit durch eigenen Fehler dies erzeugt.
“Das Gerät ist seit 07.12.23 23:57Uhr direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt.”
Donnerstag eingegangen.
Da wird es ab Montag wohl bearbeitet.
Das Gerät ist ein Geschenk zu Weihnachten und ist für den Urlaub bestimmt.
Kann ja noch was werden.
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2 years ago
Hey @sweden-jessi,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hat schon ein reger Austausch stattgefunden.
Ich kann gut nachvollziehen, dass das eine nervige Situation für dich ist. Leider haben wir aktuell keine andere Möglichkeit, als abzuwarten, bis das Gerät bei uns verbucht ist.
Erst dann geht das neue Endgerät in den Versandt.
Halte uns hier gerne auf dem Laufendem.
Freundliche Grüße
Finn A.
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