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Rufnummer ist uns nicht bekannt
vor einem Jahr
Wenn mich jemand anruft und nach dreimaligen Klingeln wird beim Anrufenden folgende Meldung „Die Rufnummer ist nicht bekannt“. Der Verbindungsaufbau wird beendet.
Woran liegt das, wie kann man das abschalten?
ich habe ein iPhone 13 Pro mit Tarif Business Mobil M.
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Bei wem, beim Anrufenden oder bei dir?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, sonst würde es nicht merken.
4 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Das ist wirklich merkwürdig, wenn dein Telefon klingelt und dann bekommt er diese Ansage.
Da muss mal ein Teamie ran (@Telekom-hilft-Team ).
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ggf eine Umleitung nach 3x Klingeln ausversehen aktiviert auf eine Rufnummer die nicht existiert?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Routingfehler bei seinem Anbieter.
Er soll sich mit einem Anrufversuch der nur wenige Stunden alt ist (je jünger je besser) bei der Störungsstelle seines Anbieters melden.
Der kann nach Routingfehlern checken und prüfen, warum sein Kunde dich nicht erreichen konnte.
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Oder erstmal alle Rufumleitungen deaktivieren.
Einfach ##002# eingeben.
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @hanswech,
bitte sei doch so gut und trage in Dein Profil Deine Rückrufnummer ein.
Gerne ruft Dich dann jemand von uns an und wir schauen uns das gemeinsam an.
Hast Du denn eine Rufumleitung eingestellt oder ist aus Versehen, was passiert, als Du durch das Handymenü geklickt hast? Wenn Du Deine Rufnummer eingestellt hast, schick uns hier einfach eine kurze Information mit einem Zeitfenster, in dem Du am besten erreichbar bist.
Liebe Grüße
Karin Kr. ☀️
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