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Gelöst
Rufnummer Mitnahme in einen bestehenden Telekom Vertrag
vor 5 Jahren
Hallo,
ich wurde leider eben erfolglos bei der Telekom Hotline beraten.
Ich möchte eine Rufnummer von einem anderen Anbieter zu meinem bestehendem Magenta Mobil S Young Telekom Vertrag portieren und mir wurde gesagt, dass eine Rufnummerportierung nur möglich ist wenn gleichzeitig ein neuer Vertrag abgeschlossen wird, dass kann ich aber nicht glauben.
Eine Portierung sollte immer möglich sein, so ist es gesetzlich geregelt.
Bitte um Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Glaube es - bei der Telekom gibt es keine nachträgliche Portierung. Bei Abschluss, oder gar nicht.
Gesetzlich geregelt ist nur, dass dein alter Anbieter dir ermöglichen muss, die Nummer mitzunehmen. Ob Anbieter X es ermöglicht, eine Nummer eingehend - und unter welchen Voraussetzungen - zu portieren, ist nicht geregelt.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja dann... dann würde ich das auch nicht einfach als einen bestehenden Vertrag bezeichnen.
Falls Du das telefonisch oder online beauftragt hast, dann hast Du zur Not noch die Widerrufsfrist. Kann aber abhängig vom Laufzeitende beim anderen Anbieter dann auch lästig werden, wenn Du u.U. ein paar Tage nicht unter Deiner Rufnummer erreichbar bist. Die Portierung dauert ein paar Tage.