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Rufnummer nachträglich zu MagentaMobil Prepaid M portieren
2 years ago
Hallo!
Leider finde ich nirgendwo einen Hinweis, wie ich bei der Telekom eine Rufnummer auf einen bestehenden MagentaMobil Prepaid-Vertrag übertragen kann.
Auf die Frage im Kontaktformular bekomme ich als Antwort die Frage nach der Rufnummer in gebrochenem Deutsch, obwohl im Formular Kundennummer und Rufnummer anzugeben sind? Kein Antworten auf diese Mail möglich (noreply), aber man steht für Rückfragen gerne zur Verfügung!? Und ich soll zur Bearbeitung der Generalvollmacht für alle Zugriffe/Kontaktwege zwangsweise zustimmen, damit die Anfrage weiter bearbeitet werden kann!? Es handelt sich um eine Frage, nicht um Raketenwissenschaft. Das ist nicht kundenfreundlich.
Vielleicht kann mir hier geholfen werden.
Die alte Rufnummer ist zu Portierung freigeben - Bei O2 ein Klick in der App.
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2 years ago
Das geht leider nicht bei der Telekom. Nur in einen neuen Vertrag geht, bevor der losgelaufen ist.
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2 years ago
In einen bestehenden Vertrag kann keine Rufnummer portiert werden. Die Portierung muss zusammen mit der Prepaidkarte beauftragt werden.
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2 years ago
Leider finde ich nirgendwo einen Hinweis, wie ich bei der Telekom eine Rufnummer auf einen bestehenden MagentaMobil Prepaid-Vertrag übertragen kann.
Leider finde ich nirgendwo einen Hinweis, wie ich bei der Telekom eine Rufnummer auf einen bestehenden MagentaMobil Prepaid-Vertrag übertragen kann.
Das kannst du garnicht machen, daher findest du auch keine Hinweise dazu.
Wenn du eine Nummer Portieren möchtest dann musst du das zu Beginn machen.
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2 years ago
Danke für die schnelle Antworten.
Verstehe nicht, warum das die Telekom nicht genauso in die FAQ schreiben kann.
Also muss ich wirklich eine neue Prepaid-Karte kaufen und die bisherige dann verfallen lassen, nur weil es zuviel des Service ist!?
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2 years ago
Ja, wenn man es direkt machen will. Bei anderen Providern kann man die Rufnummer auch in einen laufenden (Prepaid-)Vertrag übernehmen.
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2 years ago
Das nennt sich Service - Aber der scheint total überbewertet zu sein...
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2 years ago
Danke für den entscheidenden Hinweis. Sonst hätte ich wieder eine Karte bestellt. Also Shop oder Online-Bestellung bei der Telekom. Gut zu wissen.
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