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13 hours ago
@Basti2108 nachträglich geht das nicht, nur direkt bei der Beauftragung. Wenn die Zusatzkarzw schon beauftragt ist, diese Widerrufen und neu beauftragen
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13 hours ago
Leider konnte ich keine Rufnummernportierung im Bestellvorgang hinterlegen, bzw., habe keinen gesehen
Guten Tag, ich habe gestern eine Zusatzkarte zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag gebucht. Leider konnte ich keine Rufnummernportierung im Bestellvorgang hinterlegen, bzw., habe keinen gesehen. Wie bekomme ich meine Rufnummer nun zur Telekom auf meine Pluskarte? Bei O2 ist der Vertrag gekündigt und die Nummer wurde seitens O2 auch bereits freigegeben.
Ich freue mich auf Eure Antworten.
LG Basti2108
Im Kundencenter steht bei der Buchung der PlusKarte
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11 hours ago
Guten Abend @Basti2108,
danke, dass du Bescheid sagst. Die Antworten, die du hier bekommen hast, sind tatsächlich korrekt und somit kann für den erstellen Auftrag keine Portierung mehr durchgeführt werden.
Ich habe gerade angerufen, damit ich schonmal notieren kann, dass der Auftrag storniert werden soll und wir die PlusKarte mit Portierung beauftragen können. Alternativ können wir abwarten, was du für eine neue Nummer erhältst, und wenn die nicht so schön ist, nach einer passenderen suchen. Sag gerne Bescheid, wie du die Tage ansonsten erreichbar bist.
Lieben Gruß
Diandra
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