Rufnummermitnahme aus Partnervertrag
1 year ago
Hallo zusammen,
mein Expartner und ich, haben vor 2 Jahren unsere Verträge aufgrund Vergünstigungen zusammengelegt (Laufzeitverträge). Bedeutet: wir haben Beide unsere Nummern behalten, es gibt aber nur noch eine Rechnung und nur eine Vertragsnummern welche auf meinen Expartner läuft. Die verschiedenen Rufnummern haben unterschiedliche Vertragslaufzeiten. Der Vertrag mit "meiner" Nummer läuft Ende Mai '24 aus. Seiner besteht schon seit '22.
Nun haben wir uns getrennt und natürlich möchten wir auch beim Handy alles getrennt haben, Jeder will aber seine Nummer behalten und er möchte auch beim aktuellen Anbieter bleiben. Das Vergünstigungen dann wegfallen ist uns bewusst.
Wie gehen wir/ich genau vor damit das sauber und ohne Probleme abläuft?
Kündigt er den Vertrag mit meiner Nummer und lässt für meine Nummer eine Opt-In setzen und ich schließe einen neuen Vertrag mit Rufnummermitnahme ab? Oder ist es besser wenn er einfach einen Vertragsinhaberwechsel vornimmt?
Vielen Dank vorab für die Hilfe!
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7 months ago
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мαтαıмακı
1 year ago
Grüße @Shhi9764
Es muss dann der Vertrag übernommen werden: Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe
Kündigen muss man da nicht, die Laufzeiten bleiben ebenso erhalten.
Vergünstigungen gehen, wie bereits von dir erwähnt, verloren.
Falls dir hier ein Teamie helfen soll, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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Maria R.
Telekom hilft Team
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мαтαıмακı
1 year ago
Hallo @Shhi9764,
gerne helfe ich dir weiter. Das ist nicht so kompliziert.
Ihr könnt deinen Vertrag mit diesem Onlineformular Vertragsübernahme https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags beauftragen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Maria R.
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мαтαıмακı
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Shhi9764