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Rufnummermitnahme für Pluskarten
1 year ago
Liebe Community,
ich möchte gerne einen Magenta Mobil-Tarif mit 4 Zusatzkarten bestellen. Leider wird mir nur die Rufnummermitnahme bei der Hauptkarte angeboten. Bei den Zusatzkarten fehlt diese Option leider und taucht im weiteren Bestellprozess bis zur zahlungspflichtigen Bestellung leider nicht auf.
Unter "Hilfe" und "häufig gestellte Fragen" steht jedoch, dass ich im Laufe des Bestellprozesses die Rufnummermitnahme für jede Zusatzkarte/Pluskarte auswählen und die Daten eingeben kann.
Vielleicht hat jemand bereits Erfahrung damit und kann mir sagen, wie ich die Rufnummermitnahme für die Pluskarten beauftragen kann?
Viele Grüße
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1 year ago
@BioTonne sobald die erste PlusKarte im Bestand ist, kannst du die PlusKarte+ mit Rufnummernmitnahme beauftragen, vorher leider nicht.
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7 months ago
Was bedeutet hier genau "im Bestand"???
Wenn der Bestellprozess der ersten Karte abgeschlossen ist und der Warenkorb wieder leer, dann kann ich die nächste Bestellung machen??? Oder muss ich erst die Aktivierung der ersten Zusatzkarte abwarten und kann dann die nächste beauftragen?? Natürlich alles im Hinblick auf die Rufnummernmitnahme gefragt.
Bei zweitem Prozedere würde es sich bei etwa 4 Zusatzkarten ja doch ein paar Wochen hinziehen.... Bitte helfen!!!😅
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7 months ago
Oder muss ich erst die Aktivierung der ersten Zusatzkarte abwarten und kann dann die nächste beauftragen?
so ist es
Wenn die erste PlusKarte aktiv ist, können die weiteren beauftragt werden.
Answer
from
7 months ago
Hallo @Sandra.Eispert,
vielen Dank für dein Interesse.
Gerne unterstütze ich dich bei der Buchung, so dass du nicht Wochen warten musst.
Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Viele Grüße
Maria
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