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10 months ago
Gibt es eine E-Mail-Adresse der Telekom, an die ich mich wenden kann?
Nein, nur www.telekom.de/kontakt aber worauf wartest du?
Der ganze Ablauf wird über deinen neuen Anbieter gestartet und nicht über den alten Anbieter.
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Answer
from
10 months ago
Der ganze Ablauf wird über deinen neuen Anbieter gestartet und nicht über den alten Anbieter.
Vielleicht geht's um Opt-in?
Das wäre der einzige Anlass, bei dem man zur Rufnummernübernahme selber beim alten Anbieter aktiv werden muss.
Ansonsten - wie immer: Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme sollte ausschließlich über den neuen Anbieter abgewickelt werden.
Answer
from
10 months ago
Hey @cbra23,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits gute Rückmeldungen erhalten.
Falls du einfach zum Ende der Mindestvertragslaufzeit exportieren möchtest, reicht eine einfache Kündigung aus. Alles andere veranlasst dein neuer Anbieter.
Falls du allerdings von dem Ende deiner Mindestvertragslaufzeit exportieren möchtest, wird ein Opt-In benötigt. Dieses müssten wir dann manuell setzten.
Freundliche Grüße
Finn A.
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