Guten Abend,
Letztes Jahr habe ich von einem FamilyCard M Tarif zu dem für kurze Zeit erhältlichen MagentaEINS Plus S gewechselt. Hier gehörte mir nicht der Hauptvertrag; ich hatte eine Community Card. Die Nummer hatte ich damals einfach übernommen. Nun möchte ich von der Community Card zum neuen MagentaMobil Young Flex wechseln. Den neuen Vertrag habe ich vorhin abgeschlossen. Bei der Möglichkeit meine alte Nummer zu übernehmen war dies wohl nur von anderen Anbietern möglich. Wie kann ich nun die Nummer von meiner Community Card zu meinem neuen Vertrag übernehmen. Innerhalb des Anbieters sollte das doch eigentlich kein Problem darstellen. Diesbezüglich war ich schon im Support Chat, leider sind die Mitarbeiter immer einfach abgehauen...?
Kann mir hier jemand helfen? Vielleicht direkt ein Mitarbeiter/Moderator?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vereinfacht kann man sagen, weil es nicht vorgesehen ist.
Du kannst bei der Beauftragung eines Vertrags zur Rufnummer aus drei Optionen wählen.
a) Neue Rufnummer
b) Wunschrufnummer (da gibt es einen gewissen Pool an freien Nummern, die der Telekom zugeordnet wurden)
c) Import von einem anderen Anbieter - da nicht vorgesehen, taucht "Telekom" dort nicht auf bei der Auswahl.
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