Rufnummermitnahme

Question

Hallo, ich habe eine Frage zur Rufnummermitnahme. Ich habe vor kurzem meinen prepaid Vertrag bei der Telekom gekündigt um zu klarmobil zu wechseln und habe einen Antrag auf Rufnummermitnahme gestellt. Dieser wurde jedoch abgelehnt, weil ich noch nicht die dafür nötigen 29,95€ auf die Karte geladen hatte. Nun ist das Geld auf der Karte. Muss ich erneut einen Antrag stellen oder wie soll ich vorgehen? Vielen Dank im Voraus.

Finn A. · Answer

Guten Morgen @luisahelmstedt,schade, dass du zu einem anderen Anbieter wechselst.Ich möchte mir das kurz im Detail anschauen. Hinterlege mir dafür bitte einmal die benötigten Daten in deinem Benutzerprofil http://bit.ly/KundeninfosDie von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.Gib mir bitte ein kurzes Signal, sobald die Daten hinterlegt sind.Viele GrüßeFinn A.

Finn A. · Answer

@luisahelmstedtVielen Dank, für das Hinterlegen der Daten. Die Rufnummer ist jetzt wieder soweit um exportiert zu werden.Du musst jetzt nochmal bei deinem neuen Anbieten Bescheid sagen, dass die Rufnummer angefragt werden kann.Viele GrüßeFinn A.