‎Rufnummernmitnahme von Congstar zur Telekom Family Card Kids & Teens

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Rufnummernmitnahme von Congstar zur Telekom Family Card Kids & Teens

4 years ago

Hallo,

ich möchte gerne mit den Verträgen meiner Kinder von Congstar zur Telekom (Family Card Kids & Teens) wechseln.

Wichtig ist dabei die Rufnummernmitnahme.
Die Verträge meiner Kinder bei Congstar sind monatlich kündbar (2Wochen zum Monatsende).

Geht das? und was muss ich dafür tun?

Viele Grüße

Luitgard Ambs

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4 years ago

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4 years ago
Da kann ich aber die Rufnummernmitnahme nirgends angeben.
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4 years ago
Dann probier es unter der Hotline 2202 - ob die diese Karte buchen können und falls ja ob mit Rufnummernportierung.
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4 years ago
Guten Morgen @Lulu79,

online ist die Bestellung der Family Cards Teens inklusive Rufnummernmitnahme nicht möglich. Wir können hier aber sehr gerne unterstützen. Da das Telefonat etwas Zeit in Anspruch nehmen wird, wann dürfen wir es bei Ihnen versuchen? Über eine Rückmeldung freue ich mich. Ich selbst bin ab Montag bis 23 Uhr im Büro und könnte abends durchklingeln, wenn das besser passt.

Viele Grüße
Justina M.

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4 years ago
Hallo,
Montag ist perfekt.
Zeitlich bin ich flexibel. Am besten irgendwann zwischen 9 und 20 Uhr.
Dann würde ich die Verträge bei Congstar schon einmal kündigen?

Viele Grüße
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4 years ago
Hallo @Justina M.

Montag ist perfekt.
Zeitlich bin ich flexibel. Am besten irgendwann zwischen 9 und 20 Uhr.
Dann würde ich die Verträge bei Congstar schon einmal kündigen?

Viele Grüße
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4 years ago
Guten Abend @Lulu79,

ich bin soeben erst zum Dienst gekommen. Ich melde mich gegen 19 Uhr bei Ihnen. Bitte halten Sie auch die Kundennummer des aktuellen Anbieters bereit, da diese benötigt wird.

Bis gleich.

Liebe Grüße
Justina M.
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4 years ago
Guten Abend @Lulu79!

Ganz lieben Dank für das sehr nette Telefonat von eben! Wie besprochen, habe ich die Bestellung der beiden Family Cards Teens für dich vorgenommen. Hier ist noch der Link zum Altersnachweis
Ich wünsche dir alles Gute und bei Fragen, einfach fragen.

Liebe Grüße
Justina M.
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4 years ago
@Justina M. ich habe eben mit Congstar telefoniert.
Der Mitarbeiterd meinte die Anfrage sollte am Besten "Zum Ende der Laufzeit" erfolgen.
Er hat aber die Opt-In-Option trotzdem gebucht.
Ich habe dazu auch schon die Bestätigung erhalten.
Viele Grüße
Luitgard
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4 years ago
Hallo Luitgard!

Schön, dass du das heute noch klären konntest. Ich habe die Buchung soeben noch einmal vorgenommen, nun sollte alles klappen.

Liebe Grüße
Justina M.
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