Hallo,

ich wollte eben die Rufnummer zu meiner Data Card EINS Flex über die Hotline in eine Wunschrufnummer wechseln lassen.

Hierzu hatte ich vorab auf der Telekom Seite nach verfügbaren Rufnummern gesucht und mir entsprechend drei ausgesucht, die in Frage kommen würden.

Leider sagte mir der Mitarbeiter, dass alle drei Rufnummern nicht verfügbar wären. Auf meine Nachfrage, woran dies liegen könnte, musste der Mitarbeiter Rückfrage halten. Als Antwort kam dann, dass ein Rufnummerntausch auf einer Data Card mit Flex nicht möglich wäre. Diese Aussage wage ich jedoch zu bezweifeln. Insbesondere die Aussage, dass dies bei einem Flex Tarif aufgrund der einmonatigen Laufzeit nicht möglich wäre, halte ich für falsch.

Es wäre klasse, wenn sich ein Mitglied von @Telekom-hilft diesbezüglich einmal bei mir melden könnte. Ihr habt mir bisher immer sehr kompetent weitergeholfen, wo es die Hotline leider nicht tat.