Rufnummerportierung
vor 28 Tagen
Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen über Logitel einen Vertrag abgeschlossen als Telekom Vertrag Auftragsnummer kann ich dann mitteilen
Dabei sollte die Rufnummer mit übertragen werden von dem vorherigen Anbieter Vodafone. Ich habe dann von der Telekom Info erhalten. Rufnummer Mitnahme hat nicht geklappt und habe daraufhin den Support angeschrieben. Der sagte da ist irgendwas schiefgelaufen. Ich müsste mich an Logitel wenden die haben es nicht verstanden und haben gesagt ich soll den Vertrag widerrufen und dann einfach neu abschließen und die Rufnummer geht dann wieder zurück zur Vodafone. Da der Vertrag erst am 5. Juni abläuft, habe ich dann noch etwas Zeit…
Nun habe ich daraufhin Vodafone angeschrieben und die meinen, dass die damit da nichts mehr zu tun haben?
Also der Vertrag, den ich jetzt abgeschlossen habe, wird jetzt widerrufen und die Rufnummerportierung lief nun schon….
Welche Möglichkeit habe ich nun? Ich habe jetzt natürlich einen neuen Vertrag abgeschlossen über Logitel, der jetzt wieder bei der Telekom liegen soll. bekommt ihr das intern hin, dass meine Rufnummer dann einfach auf diesem Vertrag übertragen wird. Oder wie läuft das jetzt ob ich habe sehr viel Angst, dass meine Nummer weg ist….
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vor 27 Tagen
Guten Morgen @Aniuwu,
es ist jetzt noch arg früh und ich möchte nicht einfach so anrufen.
Wann bist Du denn am besten zu erreichen?
Liebe Grüße
Karin
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vor 20 Tagen
Hallo Marco, bezüglich gestern haben wir gesprochen wegen der Rufnummerportierung über den Beitrag Aniuwu. Wir sind heute wahrscheinlich den ganzen Tag telefonisch nicht erreichbar, also kannst du uns gerne morgen einmal anrufen, wenn du das schaffst. Wir haben aber per E-Mail jetzt die Bestätigung bekommen. Siehe Anhang, dass es geklappt hat mit der Rufnummerportierung. Vodafone hat uns auch schon bestätigt, dass die Rufnummer zu euch übertragen ist. Wir haben aber noch keine Simkarte bekommen im Briefkasten oder auch keine eSIM. D.h. es wäre nett wenn wir uns die dann einmal zur Verfügung stellst…. Wir sind auch immer noch im Gespräch mit Logitel, die haben leider noch nicht geantwortet.
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vor 20 Tagen
Guten Morgen @Aniuwu,
vielen Dank, das Du uns Bescheid gibst.
Ich habe den Termin für Marco gesetzt und ihm gesagt, das sich das auf morgen verschiebt.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 19 Tagen
Hallo @Aniuwu,
danke für das Gespräch. Die neue Karte ist bestellt und sollte in den nächsten Tagen ankommen.
Liebe Grüße
Cem
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