Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
S21 Probleme mit LTE 800 / B20
vor 4 Jahren
Hallo, habt ihr auch Probleme mit der LTE 800 / B20 Verbindung bei euren Samsung S21 5G ? Bei mir stellt das S21 für ein bis zwei Sekunden eine Verbindung her und verliert diese gleich wieder. Das geschieht auch im only B20 Modus.
641
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
149
0
6
209
0
3
vor 4 Jahren
428
0
3
277
0
2
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Was meinst Du mit "stellt eine Verbndung her und verliert sie gleich wieder"? Wo liest du das ab? Kannst du dann keine Daten mehr übertragen?
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich hatte gedacht dass das Gerät vielleicht wegen schwachem Signal von der LTE800-Zelle weggeht, aber selbst -95dBm sind ja noch ein recht gutes Signal.
Solange das andere Band ein LTE -Band und nicht gerade B8/900 MHz ist, würde ich das für korrekt halten. Bei der Telekom sind die Bänder nach Frequenz priorisiert, höhere Frenzen haben weniger Reichweite und bieten schnellere Übertragungsraten. Deshalb werden die Geräte vom Netz angewiesen, das höchstfrequente Band nutzen das verfügbar ist. Ausnahme ist LTE900, da gibt es weniger Bandbreite, und damit Übertragungsrate, als auf 800 MHz.
Das allerdings ist merkwürdig. Vermutlich macht das Gerät "emergeny camping" auf O2, synchronisiert sich also mit der Zelle, meldet sich aber nicht dort an (würde eh nicht klappen) und bleibt in Bereitschaft falls mal ein Notruf abgesetzt werden soll. Der Notruf würde dann bei O2 durchgeführt. Emergency camping ist allerdings immer die letzte Option, wenn nichts anderes verfügbar ist.
Ich habe jetzt allerdings auch keine Ideen mehr, warum das Gerät nicht auf der Telekom 800er-Zelle bleibt...
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Wenn ich mir die Samsung Community ansehe bist du nicht der einzige mit dem Problem
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Telekom hilft1 @Telekom hilft Team
Könnt ihr diesen Thread bitte an die Telekom Technik weiterleiten? Um zu klären ob es sich nur um ein Software Problem oder doch um ein Hardware Problem handelt. Und das ganze bitte bis spätestens 09.02.2021. Auf so ein ewiges hin und her wie beim S20 5G hab ich nun wirklich keine Lust mehr.
Weitere Informationen:
Samsung Galaxy S20 5G (SM-G991B/DS DTM )
Basisbandversion G991BXXU1AUAB
LTE B1, B3, B7, B8 und 5G n1/B3, n1/B8 scheinen ohne Probleme zu funktionieren.
Danke
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich habe jetzt intern einmal bei den Kollegen der Technik nachgefragt.
Sobald ich ein Feedback habe, melde ich mich in diesem Beitrag wieder zurück.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Das Phänomen ist den Kollegen nicht bekannt.
Sie weisen aber darauf hin, dass es immer darauf ankommt wie die Versorgung vor Ort ist, sowie welche Ankerzelle für 5G benutzt wird.
Da das 5G Band auch nicht so hohe Datenraten zulässt wie bei 4G und 3-fach Carrier aggregation, kann es passieren, dass die Datenverbindung bei 5G nicht so stabil und schnell ist wie auf 4G .
Letztlich ist immer das jeweilige Funkfeld zu betrachten und ein generelles Problem liegt nicht vor.
Freundliche Grüße
Carolin L.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Community, es hat zwar gedauert aber Samsung hat es mit dem April Update endlich geschafft das B20 / LTE800 Verbindungsproblem zu lösen.