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Schlechter Empfang
vor einem Jahr
Seit ungefähr 5-7 Tagen habe ich extrem schlechten Empfang mit der Telekom im Mobilnetz.
Betroffen sind 5G , LTE .
In den genannten Kategorien haben wir wenn überhaupt 1 Balken und fast keinen Empfang.
Es gib nur Edge als Netz und dieses bietet auch im Gespräch sehr schlechte Qualität.
Dies ist in 22115 Hamburg der Fall.
Überprüft wurde dies mit mehreren Geräten und auch Teilnehmern.
Ist hier ein Mast gestört oder woran liegt dies?
Telekom wählte ich damals, da dieses Netz dass einzige war, welches wirklich Empfang hatte.
Ich hatte sonst mit LTE vollen Empfang.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @Maximal24
3G " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ 3G /ta-p/4398074#glossar" target="_blank"> 3G gibt es nicht mehr. Wenn 2G.
Möglich, und dann ist dies auch der Technik bekannt bereits.
Je nachdem was defekt ist, kann die Reparatur schnell gehen oder auch etwas dauern.
Wenn möglich in der Zeit WLAN-Call " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ WLAN-Call /ta-p/4399488#glossar" target="_blank"> WLAN-Call nutzen.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Störungen werden durch das Monitoring schneller erfasst als es die User merken. Wenn eine Störung vorliegt wird umgehend an der Behebung gearbeitet.
Wenn ein Mietvertrag an dem Standort abgelaufen ist, wird eine Sendeanlage auch mal außer Betrieb genommen, wenn es dann keinen neuen Standort gibt, an dem ein Sender aufgebaut werden kann ist das natürlich schlecht, aber es gibt leider immer noch zu viele Aluhutträger die eine MoFu Anlage verhindern.
Hast Du schon mal die Hotline kontaktiert?
Nebenbei, 3 G gibt es nicht mehr, wurde abgeschaltet, es gibt nur noch 2 G.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Danke
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Maximal24 evt. findet eine Erweiterung statt, und dafür ist vorübergehend ein Mast off gegangen.. nur ne Idee 😁
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Maximal24,
ich habe mal fix nachgesehen und anscheinend gibt es an dem Standort zwischen Oskar-Schlemmer-Str. und Feiningerstr. eine Maßnahme.
Am voraussichtlich 08.08. soll diese vorüber sein, dann sollte es wieder laufen.
Ansonsten melde dich bitte wieder hier, dann schaue ich noch einmal nach dem Rechten.
Lieben Gruß
Diandra S.