Ich habe eine Schnellstart-Sim-Karte plus Huawei-Gerät bekommen. Aber die funzt nur auf LTE . DAs ist zur Einwahl in mein Firmen- VPN zu schwach auf der Brust. Ich brauche dringend 5G . Kann ich eine Ersatzkarte bekommen, die ich ins Handy einlegen kann, um damit einen Hotspot herzustellen. Hintergrund: Seit Wochen Leitungsstörungen, jetzt endlich erkannt, dass es an der Leitung vom Verteilerkasten zum Haus liegt, wahrscheinlich Tiefbau, kann also noch ewig dauern. Brauche wegen Homeoffice dringend leistungsfähige Verbindung.
vor 2 Stunden
Die könne dir vielleicht auch einfach Datenvolumen für deine Handy SIM geben.
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vor 49 Minuten
magenta Mobil Flex wäre die Lösung, monatlich kündbar. Kann mir nicht vorstellen das es dies aber für Umme vom Team gibt.
Hast keinen Ausfallschutz vom AG? Der soltle doch besorgt sein um seine Mitarbeitenden.
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vor 41 Minuten
@Thomas Wilken Hallo Thomas, das funktioniert leider nicht so, wie du es möchtest. Auf den beim Schnellstart hinterlegten Tarif ist kein Wechsel auf einen mit 5G möglich. Den Mobilfunktarif hast du bereits bei uns? Dann können wir dazu zusätzliches Datenvolumen buchen. Eine andere Lösung wäre MagentaZuhause via Funk - allerdings hätten wir dann eine monatliche Grundgebühr.
Es grüßt Wiebke
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vor 38 Minuten
Ich habe bereits bei euch eine Mobilfunkkarte. Da wir aber mit 2 Leuten im Homeoffice arbeiten und das nicht parallel, ist eine 2. Karte mit 5 G nötig, sonst läuft VPN nicht. Angesichts der wochen- bzw. monatelangen Ausfälle (lässt sich im Account überprüfen) wäre es schön, wenn sich Telekom hier evtl. durch 2. Datenkarte kulant zeigen könnte. Schnellstart-Set wird dann zurückgeschickt.
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vor 14 Minuten
@Thomas Wilken,
meine Kollegin hat dir bereits die Möglichkeiten, die wir haben, aufgezählt.
Wie sollen wir verbleiben? 😀
Viele Grüße
Anja
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vor 2 Minuten
wie schon oben geschrieben erwarte ich Kulanz bei den massiven Leitungsstörungen, die ich seit Monaten habe. Und die anhalten werden, da wahrscheinlich Tiefbauarbeiten zur Reparatur anstehen. Aber scheinbar gibt es bei Telekom keine Kulanz? Das wird eine saftige Ausfallrechnung, die ich später stellen werden, weil seit Monaten der Anschluss nur unzuverlässig funktioniert... dann bitte wenigstens das unbegrenzte Datenvolumen beibehalten, das ihr mir aktuell für eine Woche draufgebucht habt, wenn anders angeblich nicht geht. Wie gesagt, Rechnung kommt dann....
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