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Seit Monaten schlechtes mobiles Internet

5 years ago

Moin,

Seit ein paar Monaten ist mein mobiles Internet erheblich schlechter geworden. Vorher hatte ich weniger Empfang, dafür meistens LTE , welches oft besser als unser WLAN war. Nun habe ich etwas besseren Empfang aber niemals mehr LTE . Wie kann das sein?

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5 years ago
Äh, ich gehe davon aus, dass du die Stärke des Empfangsbalkens meinst?
Der hat inzwischen keine Bedeutung mehr. Du brauchst nur noch etwas Empfang. Erst wenn du etwas tust. legt das Netz fest welcher Sender, bei welchen Frequenzen dich am besten mit der gewünschten Dienstleistung versorgen kann.
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5 years ago
Okay, aber dennoch habe ich extrem schlechtes Internet, das muss ja einen Grund haben. Ein paar Freunde mit Telekom Vertrag haben das gleiche Problem
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5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Meydom18.

Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mit den Sachverhalt sehr gerne im Detail an und setze mich mit dir in Verbindung.

Bis dahin wünsche ich dir ein schönes und hoffentlich entspanntes Wochenende.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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5 years ago
Hallo @Meydom18,

uns liegt ein Prüfergebnis vor, schau mal:

„Laut unserer Versorgungsanalyse kann LTE , wenn überhaupt, nur sehr grenzwertig ausfallen. Da sollte man besser für die Datennutzung entsprechende Datengeräte mit der Möglichkeit der Verwendung einer Zusatzantenne gebrauchen. Dann könnte man z.B. gezielt auf den nächsten möglichen Sender ausrichten (liegt jedoch in den Händen des Kunden). Per Smartphone könnte das schwierig werden, zumal jetzt auch wieder die Belaubung in der Natur einsetzt und die dadurch grenzwertige Versorgung noch geringer ausfallen kann. Nächster Sender bei der Adresse ist mit LTE -800 ausgestattet. Aktuell liegen keine Meldungen zu Ausfällen vor, allerdings besteht eine sehr hohe Auslastung, was die Datendienste dann stark einbremsen kann. Mehr ist derzeit nicht ersichtlich.“

Kurz gesagt, die Situation vor Ort ist seit längerer Zeit unverändert und es gibt aktuell auch keine temporären Einschränkungen. Die Versorgung ist jedoch aufgrund der Auslastung, wie beschrieben, recht schwach.

Melde dich gerne, falls du Fragen zu dem Ergebnis hast. Hab einen schönen Tag.

Lieben Gruß
Katharina S.
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5 years ago
Guten Abend, Vor kurzem war ein Freund da - ebenfalls Telekom Kunde.
Komischerweise hat er nahezu die Verbindung, die ich vorher hatte. Ich habe meinen Vertrag aufgrund der Erfahrung der Vorjahre verlängert, zahle jetzt mehr für weniger als mein Freund und habe jetzt teure und nutzlose 8 GB Datenvolumen jeden Monat. Bitte lassen Sie es noch einmal prüfen, denn irgendwie geht es ja.
Ansonsten muss ich mich nach einer Lösung umsehen den Vertrag zu kündigen, denn eine Drosselung diesen Maßes finde ich zu teuer...
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5 years ago
Guten Morgen @Meydom18,

die Situation ist weiterhin unverändert. Hast du die Möglichkeit deine SIM-Karte mal in einem anderen Endgerät auszuprobieren bzw. eine andere SIM-Karte der Telekom in deinem Endgerät auszuprobieren?

Freundliche Grüße
Finn A.
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