Gelöst

SIM entsperren

vor 8 Jahren

Hallo mein Handy war durch ne Update aus gestellt , beim wieder anmachen um die sim Karte zu entsperren brauche ich mein Pin , den ich leider vergessen habe 

hoffe sie können mir helfen , möchte nicht meine Handy Nummer Wechsel 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Morettina,

       

      Morettina

      Hallo mein Handy war durch ne Update aus gestellt , beim wieder anmachen um die sim Karte zu entsperren brauche ich mein Pin , den ich leider vergessen habe hoffe sie können mir helfen , möchte nicht meine Handy Nummer Wechsel

      Hallo mein Handy war durch ne Update aus gestellt , beim wieder anmachen um die sim Karte zu entsperren brauche ich mein Pin , den ich leider vergessen habe 

      hoffe sie können mir helfen , möchte nicht meine Handy Nummer Wechsel 

      Morettina

      Hallo mein Handy war durch ne Update aus gestellt , beim wieder anmachen um die sim Karte zu entsperren brauche ich mein Pin , den ich leider vergessen habe 

      hoffe sie können mir helfen , möchte nicht meine Handy Nummer Wechsel 


      die PIN -Nummer, bzw. die PUK -Nummer zum entsperren, kann im Kundencenter ausgelesen werden:

       

      Screenshot 2017-10-22 09.27.37.png

      Sollte kein Zugang zum Kundencenter vorhanden sein, dann kann die PUK u.a. telefonisch erfragt werden - siehe anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true
      PUK vergessen?
      Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
      Gut zu wissen: Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)

      VG Peuki

       

      PS: Die Rufnummer ändert sich nicht. Fröhlich

       

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