Hallo @Morettina,

 

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@Morettina schrieb:

Hallo mein Handy war durch ne Update aus gestellt , beim wieder anmachen um die sim Karte zu entsperren brauche ich mein Pin , den ich leider vergessen habe 

hoffe sie können mir helfen , möchte nicht meine Handy Nummer Wechsel 

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die PIN -Nummer, bzw. die PUK -Nummer zum entsperren, kann im Kundencenter ausgelesen werden:

 

• https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
• den Vertrag / die Karte auswählen
• unten bei "Meine SIM-Karten" auf " PIN und PUK anzeigen"

Sollte kein Zugang zum Kundencenter vorhanden sein, dann kann die PUK u.a. telefonisch erfragt werden - siehe anliegende FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk?samChecked=true
PUK vergessen?
Wenn Sie gerade unterwegs sind, Ihre PUK nicht zur Hand oder verlegt haben, können Sie diese telefonisch beim Kundenservice oder im Telekom Shop erfragen.
Gut zu wissen: Bei der Abfrage der PUK fallen einmalige Kosten an. (14,95 €)

VG Peuki

 

PS: Die Rufnummer ändert sich nicht.