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Gelöst
SIM gesperrt, PUK benötigt im Ausland
vor einem Jahr
Hallo liebe Telekomhilft Community,
ich befinde mich derzeit im USA Urlaub und mir ist gestern aufgrund eines leeren Akkus das Handy ausgegangen.
Wieso auch immer habe ich meine nach anschließender Ladung und Neustart des Geräts 3x falsch eingegeben. Nun ist die SIM gesperrt und icu benötige die PUK , welche ich natürlich nicht dabei habe.
Bisher habe ich herausgefunden das ich wohl
beim Kundenservice in Deutschland anrufen muss um die PUK zu erhalten (ich habe keine zweite Mobilnummer zur Zusendung der PUK ). Anrufen gestaltet sich hier aber gerade echt schwierig… vielleicht ist die Nummer +49 171 252 2088
Ist es auch möglich jemandem in Deutschland, bspw meine Mutter, anrufen zu lassen wenn ich ihr die notwendigen Daten gebe?
Wenn ja, welche wären das? Kundennummer des Mobilfunkvertrags, die letzen 4 Ziffern des Kontos von dem eingezogen wird?
Danke vielmals im Voraus
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Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Jahr
Das Problem konnte mithilfe meiner Mutter gelöst werden.
Da über das Hotel WLAN immerhin noch WhatsApp funktionierte, habe ich ihr alle Daten zukommen lassen und sie hat die PUK erfragen können.
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