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sim karte defekt
vor 9 Monaten
Hallo zusammen,
mein Smartphone ist zusammen mit der Sim Karte defekt, im Kundencenter kann ich keine neue Sim Karte ordern weil ich keine sms empfangen kann. Wie kann ich eine neue bestellen? Bin zur Zeit in Portugal, es kommt aber am Samstag eine Verwandte zu Besuch.
vg
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vor 3 Jahren
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
0800 3302202 anrufen oder hier auf ein Teamie warten ->@Telekom-hilft-Team
aus dem Ausland: +49 171 2522088
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
ich glaube, 0800 gehen nicht aus dem Ausland?
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Richtig: +49 171 2522088
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
die hatte ich schon probiert, da kommt die Ansage "die gewählte Nummer ist uns nicht bekannt"
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Sorry, die hier ist richtig: +49 171 252 2202
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 9 Monaten
Grüße @Walter Perschul
Wenn dein Handy eSIM kann, dann mach an defr Hotline gleich auf eSIM.
Ansonsten erfolgt kein Versand an eine andere Adresse als zu dir nach Hause.
Wenn diese an deine Post kommt, ok.
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
wenn die Karte bis Samstag im Briefkasten ist, wäre das super. Ich kann nur keine Karte bestellen. Habe jetzt gerade mal direkt an telekom hilft geschrieben, mal abwarten. Das kaputte Handy hatte kein esim, habe noch ein älteres hier was ich erst mal nutzen könnte wenn ich denn eine Ersatz Sim Karte hätte.
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1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
danke, ich versuche es.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Walter Perschul,
ich hatte gerade versucht anzurufen und habe leider niemanden erreicht.
In welchem Zeitraum würde denn ein Rückruf passen?
Viele Grüße
Elvira H.
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Hallo Elvira, wir hatten gestern mit einer Kollegin gesprochen und haben uns entschlossen ein neues Smartphone mit esim über Amaxxx zu bestellen. Es soll Morgen kommen. Wir würden uns dann Morgen melden um die esim EMail von euch zu bekommen.
Viele Grüße
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