Guten Tag,

Am 3.6. wurde mir meine bestellte Datenkarte zugestellt, online steht der Status aber nach wie vor auf "in Bearbeitung". Daher kann ich nicht den Community Vorteil mit unlimitierten Daten buchen, stattdessen soll ich 30 Euro für ein paar GB bezahlen.

Ein Ticket wurde bei der Technik angeblich schon eröffnet, allerdings passiert nichts. An der Hotline wird man als Magenta Eins Kunde wir ein Unerwünschter behandelt (man hat schließlich einen online Tarif, da kann man nicht weiter helfen), auch ein Rückruf ist nicht erfolgt.

Wie kann ich jetzt meine Sim Karte endlich nutzen?!