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Sim Karte wird nicht aktiviert
vor 2 Jahren
Ich habe heute den Magenta Schnellstart Router bekommen. Doch leider aktiviert sich die dazugehörige Sim Karte nicht. Es steht dauernd kein Netzwerk. Ich habe schon bei der Hotline angerufen und die Aktivierung hätte schon lange passieren müssen. Was kann ich da noch tuen ? Danke für eine Rückantwort.
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Community Guide
vor 2 Jahren
@Muldenperle77
Wurden deine Personalausweisdaten schon abgefragt?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, ich hatte heute Mittag bei der Hotline angerufen und wurde 3x woanders hin verbunden da keiner Bescheid wusste. Dann wurden endlich die Ausweis Daten abgefragt . Sie meinte im Laufe des Tages wird die Karte aktiviert. Sind jetzt 10 Stunden und ist noch nichts passiert.
vor 2 Jahren
@Muldenperle77 Welches Datum steht in der Auftragsbestätigung zur Bereitstellung? Manchmal ist DHL schneller da als gedacht
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Muldenperle77,
wie ist der aktuelle Stand? Funktioniert der Schnellstart-Router mittlerweile oder wird noch Hilfe benötigt?
Beantworte bitte auch die Frage von @Ludwig II, ob bei der Beauftragung des Gerätes deine Personalausweisdaten abgefragt wurden.
Ich freue mich auf eine Antwort.
Viele Grüße
Katja M.