Media Receiver 401 Typ B Aussetzer

Question

Hallo liebe Community, ich habe seit gut 2 Wochen das Problem das ich nicht mehr fernsehen kann, da der neue Media Reciever 401 Typ B bei mir zuhause nicht funktioniert. Wir haben im Zuge einer Störungsmeldung neue Geräte (neuer Speedport Smart 2 und den neuen Reciever) erhalten. Mit dem Router ist soweit alles in Ordnung. Nur der Media Reciever läuft nur ein paar Sekunden, ruckelt, hält das Bild an und dann kommt die Fehler Meldung mit dem Fehlercode: 15-00004000. Mein Freund ist eventuell der Meinung dass es an unserer Speed Home Bridge liegt (die schon etwas älter es, es handelt sich um das Model W102), das eventuell die Software nicht kompatibel ist?! Habt ihr da Erfahrungen zu und könnt mir eventuell weiterhelfen? Dankeschön!!LG Ariana Schmitt

Heike B. · Accepted Answer

Hallo @Ariana_Schmitt,wie ich gerade im System gesehen habe, Konnte dein Anliegen bereits durch meine Kollegin Dilber geklärt werden. Viele GrüßeHeike B.

Anonymous User · Answer

@Ariana_Schmitt  schrieb:Hallo liebe Community, ich habe seit gut 2 Wochen das Problem das ich nicht mehr fernsehen kann, da der neue Media Reciever 401 Typ B bei mir zuhause nicht funktioniert. Wir haben im Zuge einer Störungsmeldung neue Geräte (neuer Speedport Smart 2 und den neuen Reciever) erhalten. Mit dem Router ist soweit alles in Ordnung. Nur der Media Reciever läuft nur ein paar Sekunden, ruckelt, hält das Bild an und dann kommt die Fehler Meldung mit dem Fehlercode: 15-00004000. Mein Freund ist eventuell der Meinung dass es an unserer Speed Home Bridge liegt (die schon etwas älter es, es handelt sich um das Model W102), das eventuell die Software nicht kompatibel ist?! Habt ihr da Erfahrungen zu und könnt mir eventuell weiterhelfen? Dankeschön!!LG Ariana Schmitt@Ariana_Schmitt so ist es die Bridge w 102 ist nicht mehr tauglich für das neue Entertain TV..Wenn du brauchst eine Speed Home bridge. https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speed-home-bridge

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