Gelöst
SMS Komfortdienste
vor 3 Jahren
Ich bitte freundlichst um die Abschaltung der Komfortdienste (SMS) für meine Rufnummer:
- Entgangene Anrufe per SMS
- Rückrufbitte per SMS
- Anruferinnerung per SMS
- Rückruf bei Besetzt
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
Ich bitte freundlichst um die Abschaltung der Komfortdienste
Hast du das schon über die Hotline (2202) versucht oder bist du da nicht weiter gekommen?
Bedenke, dass bei Abschaltung der Komfortdienste die Mobilbox nicht mehr verwendet werden darf bzw. die Anrufweiterleitung dorthin deaktiviert sein muß. Das solltest du schon vorher machen. (##002#)
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Computer11 ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Im Verlauf vom Thread haben Sie ja bereits einige Unterstützungen erhalten.
Momentan habe ich noch keine Deaktivierung der aufgeführten Dienste ersichtlich. An diesem Vorhaben halten Sie weiterhin fest? Korrekt? Bitte um eine kurze Rückmeldung, damit in einem gemeinsamen Telefonat die Legitimation durchführen können und ich dann entsprechenden Funktionen deaktivieren kann.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Timo,
danke für Ihre Antwort.
Da ich mich im Urlaub befinde, wird mir das Unterfangen zu aufwändig, kompliziert und kundenunfreundlich.
Ich hoffe auf Besserung.
Der Thread kann von mir aus, wenn auch „ungelöst“, geschlossen werden.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Der Thread kann von mir aus, wenn auch „ungelöst“, geschlossen werden.
Gelöst werden kann er auch noch nach dem Urlaub.
Also der ganze Aufwand für nix😳
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich erkenne jedoch keinen Zusammenhang zwischen meinem Anliegen und der Mobilbox.
Die Mobilbox funktioniert nur im Zusammenspiel mit den Komfortdiensten. Deswegen hatte ich das explizit erwähnt. (Hab die Komfortdienste auch deaktivieren lassen um ein längeres Klingeln zu ermöglichen)
Wenn nach der Deaktivierung die Mobilbox weiter genutzt wird oder eine Rufumleitung dorthin eingerichtet ist, dann werden die Komfortdienste wieder erneut aktiviert.
(Anm.: Letzteres trifft nur bedingt zu. Eine Rufumleitung ins Festnetz kann jawohl eingerichtet werden, wenn das Handy z.B. ausgeschaltet ist.)
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/komfortdienste/beschreibung
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Uneingeloggter Nutzer
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