Gelöst
SMS Rechnung Fake? - Edeka Mobil Kunde
vor 2 Jahren
Hallo,
zu meinem Problem, ich erhalte jeden Monat von der Telekom eine Rechnung per SMS obwohl ich Kunde bei Edeka Mobil bin. Dies ist schon der Fall, seitdem ich diesen Prepaid Tarif abgeschlossen habe. Ich finde es nervig und hoffe, dass es eine Möglichkeit gibt, das zu beenden. Anbei habe ich es anonymisiert beigefügt.
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vor 2 Jahren
@Ratsuchender3 dann könnte es sein, dass die Nummer vorher jemanden anderes gehört hat. Und da noch immer deine Handynummer als Rechnunginfoversand hinterlegt ist. Da kann aber sicher ein Teami helfen.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
@mboettcher kann sogar relativ einfach geändert werden, die SMS also quasi "abbestellt" werden.
Zwecks unkenntlich gemachten Daten habe ich mir mal meine SMS hergeholt: Es steht tatsächlich die gesamte Rechnungsnummer drin, aber alleine damit kann man in der Regel nichts anfangen. Für den aktuellen Empfänger sogar wichtig, damit der Kundenservice rausfinden kann, von welchem Kunden da die SMS versendet werden.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo @Ratsuchender3 ,
danke für das nette Gespräch.
Ich konnte herausfinden, wo die Nummer falsch hinterlegt war.
Es sollte jetzt keine SMS mehr kommen.
Liebe Grüße
Mandy S.
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