Solved
Special LTE Allnet in Plus-Karte umwandeln
26 days ago
Guten Tag,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe aktuell 2 Mobilfunkverträge auf meine Kundennummer laufen:
- Einen MagentaMobil S (5. Generation)
- Einen Special LTE Allnet
Aus dem Special LTE Allnet würde ich nun gerne eine Plus-Karte des MegantaMobil S machen, sodass ich beide Tarife auf einem aktuellen Stand habe ( 5G -fähig). Gleichzeitig könnte ich dann über den MagentaEINS-Vorteil in beiden Verträgen unbegrenztes Datenvolumen nutzen, da ich auch noch einen MagentaZuhause-Vertrag habe.
Den MagentaMobil S (5. Gen) könnte ich problemlos auf einen Tarif der aktuellen Generation aktualisieren.
Bei dem Special LTE Allnet ist das jedoch scheinbar nicht möglich. Eine Telekom-Mitarbeiterin aus dem Chat war sich relativ sicher, dass das nicht funktionieren wird.
Nun also meine Frage: Gibt es wirklich keine Möglichkeit, den Special LTE Allnet auf einen aktuellen Tarif umzustellen - idealerweise natürlich so, dass ich daraus eine Plus-Karte zu dem bereits bestehenden MagentaMobil S machen kann?
Die Rufnummer würde ich nämlich gerne behalten. Aber irgendwie wird man die doch in einen aktuellen Tarif bekommen...
Vielen Dank für eure Hilfe,
Uwe
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Official Solution
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26 days ago
@usz lieben Dank für unser Telefonat von gerade eben. ☺️
Es ist alles wie besprochen umgesetzt. Dein Hauptvertrag ist in der aktuellen MagentaMobil S Generation und der Special LTE Allnet als Pluskarte verknüpft. Die beiden MultiSIM-Karten wurden dabei übernommen.
Ich stehe dir gerne zur Seite, wenn noch etwas aufkommt. Hab einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Katharina
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