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Gelöst
Speed On bei Prepaid Jahrespaket
vor 2 Jahren
Habe das Prepaid Jahrespaket, die Datenpakete Speed On werden mir in der App nicht angezeigt, nur die Dayflat. Werden die zubuchbaren Datenpakete erst dann angezeigt, wenn das monatl. Guthaben aufgebraucht ist? Andere Anbieter zeigen in der App die Möglichkeiten der zubuchbaren Optionen permanent an.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Atze24 ,
in der MeinMagenta App und im Kundencenter sollte das erst nach dem Verbrauch angezeigt werden:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/speedon-dv/speedon?samChecked=true
Bei pass.telekom.de kann ich es nicht sagen, ob schon vorher was angezeigt wird.
Optionen sehen Sie hier:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-optionen?tariff=magentamobil-prepaid-m-l-xl
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Atze24 ,
da bin ich mir nicht mehr sicher, wir haben seit einiger Zeit nur noch Unlimited. Ich glaube aber, dass es keine Vorwarnung gab, wie auch hier beschrieben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarif-leistung-abbuchung/nachkauf-datenvolumen
Entweder es kommt noch jemand hier dazu, der mehr und Genaueres weiß oder irgendwann schaut das Telekom Team rein in den Beitrag.
Viele Grüße,
Coole Katze