Gelöst

Startguthaben

vor 7 Jahren

Hallo, habe gerade meine Prepaid Karte aktiviert.Leider fehlen die 10€ Startguthaben und ich kann nicht telefonieren. Es sind nur 0.04€ auf dem Konto. Was muß ich tun? 

Danke Gruß Frank 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @kirschhock,

      welchen Prepaid-Tarif hast du denn gebucht? Hast du zufällig den MagentaMobil Prepaid M gebucht, der aller 4 Wochen 9,95€ kostet?

       

      Wenn ja, dann habe ich eine Erklärung für dein Problem, denn sobald die Karte aktiviert wird, wird sofort die Gebühr von 9,95€ abgebucht und somit hast du nur noch ein Guthaben von 5ct.

       

       

       

       

       

      Beste Grüße Zwinkernd

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