Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Stornierung der Kündigung
vor 6 Jahren
Hallo.... Ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und würde diese Kündigung gerne wieder zurück nehmen... Leider habe ich im Portal nur die Option nun zu verlängern unter Auswahl eines neuen Tarifs... Ich möchte aber die Kündigung nur widerrufen und die alten Konditionen weiterhin nutzen... Ist das möglich... Grüße
283
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
371
0
2
Community Guide
vor 6 Jahren
Über das Festnetz 0800 33 02202 anrufen oder mobil die 2202
0
Community Guide
vor 6 Jahren
Das ist nicht sicher. Sollte sich aber klären lassen. Beispielsweise über dei von @Ludwig II vorgeschlagenen Wege.
0
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
schön, dass du deinen Vertrag bei uns behalten möchtest.
Hast du mittlerweile mit meinen Kollegen an der Hotline telefoniert und hat ggf. alles geklappt?
Viele liebe Grüße
Julia S.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja... ein Mitarbeiter konnte mir helfen.. bzw. auch nicht. Da ich einen Vertrag der 1. Generation hatte, kann dieser nicht wieder aktiviert werden. Ich mußte also einen neuen Tarif wählen. Leider teurer bzw. habe ich mich nun für einen günstigeren aber mit weniger Datenvolumen entschieden. Der Grund der Kündigung war ja nicht das ich mehr bezahle. Ist nun so... Schade aber natürlich trotzdem danke für die Hilfe hier im Forum