Gelöst

Stream On Social and Chat

vor 3 Jahren

hallo, ich habe gestern Stream On Social and Chat für den Magenta Mobil XS meines Vaters gebucht. Trotzdem wurde dass ganze Datenvolumen durch YouTube aufgebraucht. Der Magenta Kundenservice wollte mir erzählen dass YouTube nicht enthalten ist. Die Telekom wirbt auf der Internetseite allerdings damit. Was ist den nun richtig? Nicht dass ich Datenvolumen wieder zubuche und es dadurch wieder aufgebraucht wird 

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo und guten Abend, @tanja-marie 

     

    Du hast die richtige Antwort bereits mit auf den Weg bekommen.

    Youtube ist zwar abgedeckt, aber die Nutzung muss zwingend über die App und auf gar keine Fall über den Browser gemacht werden. 

    Nur dann kann das ZeroRating greifen. 

    Demnach bitte einmal die YouTube-App herunterladen und darüber dann weiter schauen. Fröhlich 

     

    Freundliche Grüße 

    Carolin L. 

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @Gelöschter Nutzer 

    Garantiert wird es halt nur so wie es beworben wird, nämlich über die Apps.

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