hallo @ttdatworks da hilft wohl leider nur der Wechsel in die aktuelle Generation mit der Gefahr des Verlusts der Gutschrift! Alternativ hat vielleicht jemand in deinem Bekannten/Verwandten Kreis einen Telekom Anschluss hat mit dem du wieder den Magenta Eins kombinieren kannst! Oder du machst einen neuen DSL Vertrag!

Mein MagentaMobil Prepaid XL Vertrag wurde gekündigt obwohl ich am 30.11. & 03.12. & 07.12.2020 je 15,00 Euro bei ALDI Gutenhabenkarten gekauft habe, also 45,00 Euro insgesamt und sie unter*101*CODENUMMER# aufgeladen habe und die Flatrate funktionierte schon im Ende November nicht mehr, es wurden alle Gespräche mit dem Handy voll belastet und das GUTHABEN total abgerechnet wenn ich telefoniert habe-deswegen habe immer wieder aufgeladen (s.oben) und die Auskunft 11833 z.B. wurde mit 4,00 Euro belastet und die SMSen zu 66166  jeweils mit Gesamtkosten pro SMS mit 2,00 Euro abgebucht! Ich habe jetzt noch ein Guthaben von 14,55 Euro! Ich verlange von Ihnen das Sie die GUTHABEN (siehe oben von 45,00 EURO) meinem Konto gutschreiben und die Kündigung zurücknehmen und ihrerseits die Fehler bei Ihnen suchen, ich hab immer genügend Guthaben gehabt und habe immer rechtseitig GUTHABEN aufgeladen !!!!!! Meine Daten: Handy Nr. xxxx und nicht wie in Ihrem Schreiben angegeben vom 04.12.2020 KÜNDIGUNG Ihres PREPAID -VERTRAG angegebene Nummer xxxx; Kundennr.: xxxx; Kundenkonto: xxx! Mir fehlt die Auftragsnummer, können Sie mir die bitte per SMS oder per email xxxmitteilen DANKE!!!!!gez. xxx KURZ die Fehler sind bei Ihnen zu suchen???????