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Gelöst
Surfstick nach Kündigung weiter nutzen
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe einen Telekom Prepaid Surfstick den ich nur im Urlaub benutzte, falls kein WLan vorhanden ist. Zuletzt hatte ich ihn im Mai 2017 benutzt.
Jetzt schreibt mir die Telekom, dass der Vertrag bzw. die Nummer im November 2017 gekündigt wird, falls ich bis dahin kein Guthaben auflade.
Auf dem Stick sind jedoch noch rund 10,00 EUR Guthaben vorhanden, d.h. ich benötige kein Guthaben und werde auch keines Aufladen.
Was passiert dann mit dem Guthaben, kann ich mir das auszahlen lassen?
Kann ich den Stick trotzdem weiterhin nutzen und mir wieder neues Guthaben über die Telekom aufladen, falls ich ihn doch mal benötige?
Kann ich ihn auch mit einem anderen Prepaid Anbieter nutzen?
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Dann ruf mal die 2202 / 08003302202 an, vielleicht verschieben sie die Kündigung
Ja https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen
Ja, aber wenn die alte Karte gekündigt ist, musst Du eine neue bestellen.
Hat der Stick einen Sim- oder Net-Loock, dann geht das nicht.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Am einfachsten durch Testen mit einer Karte aus einem Fremdnetz.