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Sync-Plus synchronisiert nicht automatisch
vor 3 Jahren
Auf meinem Xiaomi Mi 11 lite 5G synchronisiert Sync-Plus nicht automatisch, obwohl ich "Häufigkeit der Synchronisation" "Alle 2 Stunden" eingestellt habe. Energiesparmodus steht auf "Keine Beschränkung". Sync-Plus wurde auch neu installiert. Ich muss jedes mal eine manuelle Synchronisation über das "Zahnrad" anstoßen, damit ich die aktuellen Daten habe.
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Community Guide
vor 3 Jahren
@B.Steyven
Schau mal bitte hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/e-mail-auf-mobilfunk-smartphone-tablet/sync-plus-fuer-smartphone/android/sync-plus-funktioniert-nicht-auf-android-geraet?samChecked=true
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @B.Steyven,
vielen herzlichen Dank für das nette Telefonat.
Ich gebe wie besprochen die Versionsnummern Ihres Synch-Plus sowie des OS an die Technik weiter.
Sobald es neue Infos gibt, melden meine KollegInnen oder ich uns bei Ihnen.
Und hier noch einmal der zusätzliche Hinweis aus der Technik zum Energiesparmodus:
Bitte prüfen Sie mit Hilfe dieser Anleitung noch einmal die Energiesparmodus-Einstellungen Ihres Handys.
Sie können das Handymodell ganz einfach auswählen und dann die angezeigten Schritte einmal durchgehen, um sicherzustellen, dass die Einstellungen die Synchronisation nicht verhindern.
Beste Grüße
Louisa G.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für deine Rückmeldung @B.Steyven Schön, dass du noch eine Lösung finden konntest.
Viele Grüße
Michael