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vor 21 Tagen
Bei 2 hat es funktioniert aber bei einer nicht.
Ich habe auch schon mehrere Anleitungen gefunden und ausprobiert aber keine funktioniert.
Hallo zusammen,
ich habe 3 Prepaid Verträge für meine Familie abgeschlossen mit dem Angebot das TPhone 3 für 3€ zu erhalten.
Heute kamen die SMS Nachrichten mit dem Link zur Generierungen.
Bei 2 hat es funktioniert aber bei einer nicht.
Ich habe auch schon mehrere Anleitungen gefunden und ausprobiert aber keine funktioniert.
Hat jemand noch einen Tip?
Hallo @Adrian78AK
was funktioniert denn genau nicht? gibt es eine Fehlermeldung?
was hast du sonst probiert?
0
vor 21 Tagen
Wenn man den Link anklickt, führt er mich in die App und dort ist unter Magenta Moments kein Code. Probiert habe ich schon App löschen , ohne WLAN mit der Mobilfunknummer einloggen oder andere Anmeldewege. Entweder ich komme in einen Account wo ein Code schon eingelöst ist oder in einen wo Magenta Moments leer ist.
2
von
vor 21 Tagen
@Adrian78AK
deine Profildaten sind für die Teamies geschützt im Profil hinterlegt?
Wenn nicht hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
von
vor 21 Tagen
Hallo, das habe ich schon gemacht denke ich. Ich habe gerade noch einmal nachgeschaut.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Hallo @Adrian78AK ,
schön, dass du dich hier meldest.
Wichtig ist, dass du dich fürs 3. TPhone als Nutzer in der MeinMagenta App anmeldest um dort unter Moments den Rabattcode generieren zu können.
Viele Grüße
Natascha
0
vor 21 Tagen
Wie denn genau?
0
11
von
vor 21 Tagen
Hallo, hat sich erledigt!
Jetzt ist alles auf einmal aufgetaucht!
trotzdem vielen Dank und allen ein schönes Wochenende!
von
vor 21 Tagen
Danke dir für deine Rückmeldung.
Manchmal ist warten die beste Lösung. :-)
Weiterhin viel Freude bei der Nutzung!
Viele Grüße Marco
von
vor 21 Tagen
Vielen Dank!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von