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vor 2 Monaten
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @raveo,
wie besprochen, melde dich bitte nochmal, wenn du bis zum 10. Februar noch keine SMS mit dem Link zur T-Phone Aktion bekommen hast. Wir werden dann unser Treue-Team informieren.
Herzliche Grüße
Julia
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von
vor 5 Tagen
@Waage1969
Natürlich war nur das Handy defekt...
Im Shop wurde mir gesagt, daß bei einem Defekt ein 1:1 Austausch statt findet und ich alles komplett neu erhalten, darum habe ich es komplett in original Verpackung abgegeben und dort auch gefragt ob ich dann wirklich alles neu bekomme.
Da ich nichts doppelt benötige, gab ich es dann so komplett ab und habe es wie gesagt vorher hinterfragt.
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von
vor 5 Tagen
m Shop wurde mir gesagt, daß bei einem Defekt ein 1:1 Austausch statt findet und ich alles komplett neu erhalten
@Waage1969
Natürlich war nur das Handy defekt...
Im Shop wurde mir gesagt, daß bei einem Defekt ein 1:1 Austausch statt findet und ich alles komplett neu erhalten, darum habe ich es komplett in original Verpackung abgegeben und dort auch gefragt ob ich dann wirklich alles neu bekomme.
Da ich nichts doppelt benötige, gab ich es dann so komplett ab und habe es wie gesagt vorher hinterfragt.
dann würde ich das auch da reklamieren. Aber Gutscheine sind da definitiv außen vor und das dass im Shop gesagt wurde wundert mich, da so nicht wirklich korrekt.
Gruß
Waage1969
0
von
vor 5 Tagen
Hallo @raveo,
das ist natürlich sehr unglücklich verlaufen. Aber wie @Waage1969 schon schrieb, ist der Gutschein nicht Teil des Handys. Das Zubehör ist bei einem Reparaturauftrag außen vor und das sollte im Shop bekannt sein. Wende dich damit bitte nochmal an den Shop.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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