Hallo,

ich möchte meine bestehende Tarifoption meiner Prepaidkarte kündigen. Ich möchte nur die Tarifoption kündigen, aber nicht die Prepaid Karte. 

Dies ist leider online im Kundenportal nicht möglich. 

Dort steht, dass die Kündigung erst nach der Mindestlaufzeit möglich ist. 4 Wochen sind aber schon lange rum. Und es ist immer noch nicht möglich. 

Ich möchte auch nicht in eine andere Tarifoption wechseln.

Wie kann ich die bestehende Tarifoption kündigen???