Tarifwechsel auf aktuellen Business Mobil S mit 30 GB – Kulanz möglich?
vor 7 Monaten
Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich habe am 20.03.2025 im Rahmen der Kundenrückgewinnung meinen Mobilfunkvertrag auf den Business Mobil S (3. Generation) verlängert. Zum damaligen Zeitpunkt enthielt der Tarif 20 GB Datenvolumen.
Am 01.04.2025, also nur wenige Tage nach meiner Verlängerung, habt Ihr neue Tarife veröffentlicht – beim Business Mobil S sind nun 30 GB Datenvolumen inklusive, bei ansonsten identischen Konditionen.
Leider wurde ich im Gespräch mit der Kundenrückgewinnung nicht darüber informiert, dass zum 01.04. neue Tarife anstehen. Hätte ich das gewusst, hätte ich mit der Vertragsverlängerung natürlich gewartet.
Daher meine Frage:
Ist ein Wechsel auf die neue Tarifgeneration mit 30 GB Datenvolumen möglich – möglichst ohne Vertragsverlängerung, alternativ gegen moderate Verlängerung?
Ich würde mich sehr freuen, wenn wir hier eine kulante Lösung finden könnten.
Viele Grüße
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