Gelöst
Tarifwechsel MagentaMobil Prepaid XL Special (1. Gen) zu aktuellem MagentaMobil Prepaid XL (ab. 21.8.)
vor 8 Monaten
Hallo allerseits,
ich möchte gern den o.g. Wechsel durchführen, zumal die seit 21.8. neuen Tarife ja die Mitnahme des unverbrauchten Datenvolumens ermöglichen. Als ich den Tarifwechsel im Kundencenter online anstoßen wollte, erhielt ich den Hinweis, dass der neue 4-Wochen-Preis in Höhe von 19,95 EUR sofort fällig sein würde. Da mein aktueller 4-Wochen-Rhythmus erst in 3 Wochen zu Ende ist, sollte ich den Wechsel dann wohl erst in ca. 3 Wochen vornehmen, oder liege ich da falsch? Ich "verschenke" ja sonst ca. 3/4 meines "alten" Guthabens. Falls jemand vom Team diesen Wechsel ohne verschenktes Guthaben (quasi monetär nahtlos) hinbekommt, dann bin ich für eine Kontaktaufnahme sehr dankbar. Vielen Dank im Voraus.
Gruß Jens
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @jwr1964,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Den Wechsel auf den neuen Tarif habe ich wie besprochen gebucht.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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