Tarifwechsel Prepaid
vor 3 Stunden
Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen meinen uralten Laufzeitvertrag auf MagentaMobil Prepaid M umstellen lassen. Jetzt frage ich mich, wie ich denn in einen anderen Tarif mit eventuell mehr Datenvolumen wechseln kann. Ich komme über die MeinMagenta-App und das Kundencenter nicht weiter.
Dann kriege ich aber die Meldung, dass kein Vertrag gefunden werden konnte:
Vielleicht hat jemand eine Idee? Danke
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vor 3 Stunden
Hallo @PB_PB und vielen Dank für deinen Beitrag,
das ist sehr merkwürdig, dass du deinen Tarif nicht verändern kannst.
Wenn du einen Wechsel durchführen möchtest, kann ich das gerne für dich veranlassen.
Viele Grüße
Danny
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vor 3 Stunden
Hi,
ich würde mich bei Wechselbedarf dann gerne melden.
Vielleicht können Sie ja aber trotzdem grundsätzlich mal schauen, wo es da klemmt?
Wäre ja super, wenn ich so einen Wechsel einfach selbst machen könnte. Vielen Dank.
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von
vor 2 Stunden
@PB_PB
Hast du denn nur über einen Browser ausprobiert oder auch über andere?
Hast du mal die Cookies und Caches gelöscht?
Funktioniert es über die MeinMagenta App?
Viele Grüße
Danny
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Nein, alle Möglichkeiten probiert, klappt nicht. Komisch...
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Uneingeloggter Nutzer
von