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Tarifänderung
vor 3 Monaten
Ich habe vor kurzen eine Tarifänderung vorgenommen. Nunmehr erhalte ich mit der Rechnung die Mitteilung, dass sich mein Vertrag um 24 Monate verlängert. Wie so? Mei alter Vertrag hat eine wesendlich kürzere Kündigungszeit!
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 3 Monaten
@baron*
Neuer Vertrag (durch Tarifänderung) bedeutet auch neue Mindestvertragslaufzeit (24 Monate).
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Telekom hilft Team
vor 3 Monaten
Guten Tag @baron*,
danke, dass du dich meldest. Wenn sich die Vertragslaufzeit verlängert hat, dann hast du möglicherweise eine Verlängerung vorgenommen und keinen Tarifwechsel.
Es kann aber auch sein, dass nur die generelle Laufzeit eines Vertrages angezeigt wird, nicht aber deine eigene.
Ich schaue gerne mal direkt über das System und rufe dich dazu kurz an.
Lieben Gruß
Diandra
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Danke für den kurzen Austausch @baron*, trotz der Verbindung.
Wir melden uns morgen ab 15 Uhr erneut, damit wir uns das Ganze nochmal ansehen können.
Schau' bitte auch einmal in deinem E-Mail-Postfach nach, ob am Tag der Änderung nicht doch eine E-Mail-Bestätigung von uns gekommen ist.
Lieben Gruß
Diandra
1 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
aber wie so ? der Vertrag besteht seit über 40 Jahre.
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Alle Achtung.
Vor 40 Jahren gab es doch noch gar kein Mobolfunk-Netz (für Otto normalverbraucher)
Da könnte das bei dir allenfalls ein reiner Telefon-Festnetzvertrag sein.
Und diese alten Verträge dürfte die Telekom kaum noch ändern, sondern da muss man einen neuen, aktuellen Vertrag machen.
Community Guide
vor 3 Monaten
@Käseblümchen
B-Netz oder C-Netz, aber in der Tat für Otto-Normalverbraucher unbezahlbar und das waren auch Geräte in kl. Koffern, also nichts für in die Hosentasche.
Oder auch in Kfz fest verbaut.
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1 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
war mein Fehler, wollte eigendlich sagen, dass ich solange bereits Kunde im Festnetz und als das Mobilfunknetz kam auch dort seit beginn Kunde bin. Ich habe sogar noch das erste Handy Nokia-Knochen!
Ich habe breits eine Lösung in aussicht. Mal sehn was wird.
Vielen Dank für eure Unterstützung.
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Antwort
von
vor 2 Monaten
Guten Abend @baron*,
telefonisch hat es gerade wieder nicht geklappt.
Magst du mir ein großzügiges Zeitfenster nennen, in dem ich es noch einmal probieren darf?
Viele Grüße
Rebekka